Tietosuojaseloste

25.5.2018 voimaan tulleen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste.

Rekisterinpitäjä 

Tämän sivuston rekisterinpitäjä on Ilosti Training, joka on Tmi ILOSTI:n aputoiminimi tarjoten verkkopalveluja osoitteessa https://ilostitraining.fi. Tämä asiakasrekisteri on siten Tmi ILOSTI:n ja Ilosti Trainingin yhteinen asiakasrekisteri (jäljempänä Asiakasrekisteri).

Asiakasrekisteriin liittyyvät verkkosivumme osoite on https://ilostitraining.fi.

Tietosuojavastaava

Tietosuojavastaava on Reetta Pulkkinen, reetta.pulkkinen(at)ilostitraining.fi, +358 40 7058717.

Kommentit

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Media

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenotto- ja rekisteröitymislomakkeet

Käytämme yhteydenottolomaketta, jossa kysytään asiakkaalta nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero. Näitä tietoja kerätään sitä varten, että valmennukseen ilmoittautuneelle henkilölle pystytään lähettämään siinä tarvittavat tiedot, kuten aika ja paikka jne. Henkilötietoja säilytetään kyseisen valmennuksen ajan ja näitä käytetään ainoastaan asiakaspalvelua varten.

Rekisteröitymislomakkeella asiakas rekisteröityy palvelun käyttäjäksi. Lomakkeella kysytään asiakkaalta  nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero sekä tilattavan palvelun tiedot.

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Evästeistä lisätietoa löytyy täältä.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Kenelle jaamme tietosi ja minne lähetämme tietosi

Palvelulla on suomalainen hosting-palveluntarjoaja Zoner, josta löytyy tietoja www.zoner.fi. Zonerin palvelimet sijaitsevat Suomessa.

Palvelun tarjoamisessa käytetään myös kolmannen osapuolen ratkaisuja ja palveluja, joille palvelun on luovutettava Palvelun tarjoamisen kannalta tarvittavia tietoja, jonka vuoksi Iosti Training ei voi taata, että Asiakkaan tiedot pysyvät EU-alueen sisäpuolella, ja että niitä ei siirretä EU-alueen ulkopuolelle. Tästä syystä hyväksymällä evästeet, joka toteutuu myös jatkamalla Palvelun käyttämistä, palvelun käyttäjä hyväksyy, että hänen tietojaan saatetaan siirtää EU-alueen ulkopuolelle.

Palvelu käyttää Google Analyticsiä palvelunsa käytön analysoinnissa ja joutuu siten noudattamaan Googlen Google Ads Data Processing Terms-ehtoja. Tästä syystä käyttäessään palvelua käyttäjä hyväksyy, että hänen tietojaan saatetaan siirtää EU-alueen ulkopuolelle Googlen edellä mainittujen ehtojen mukaisesti. Lisätietoja Googlen analytiikkapalvelusta löytyy https://policies.google.com/?hl=fi. Palvelu käyttää myöö Slimstat-analytiikkaohjelmistoa, josta syystä käyttäessään palvelua käyttäjä hyväksyy, että hänen tietojaan saatetaan siirtää EU-alueen ulkopuolelle.

Palvelu saattaa käyttää myös MailChimp -uutiskirjeohjelmistoa tai muita vastaavia ohjelmistoja, joissa tietoja siirretään Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille EU-U.S. Privacy Shield -sertifikoinnin mukaisesti.

Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.

Ilosti Training voi luovuttaa asiakastietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Verkkokauppa

Mitä keräämme ja säilytämme

Kun vierailet tällä sivustolla, seuraamme:

  • Tuotteet joita olet katsonut: Käytämme tätä, esimerkiksi, kun näytämme tuotteita joita olet äskettäin katsonut.
  • Sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi: Näiden avulla arvioimme verojen ja toimituskulujen määrän
  • Toimitusosoite: Kysymme tätä, jotta voimme -esimerkiksi- arvioida toimituskulut ennen kuin teet tilauksen ja lopuksi lähettää tilauksen.
  • Käytämme evästeitä myös jotta säilytät ostoskorin sisällön kun selaat sivustoa.

Kun ostat meiltä, pyydämme tietoja kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, luottokortin tai maksamisen tiedot ja valinnaiset käyttäjätilin tiedot kuten käyttäjätunnus ja salasana. Käytämme näitä tietoja tarkoituksiin kuten :

  • Lähettää tietoja tilistäsi ja tilauksesta
  • Vastata pyyntöihisi, mukaan lukien hyvitykset ja valitukset
  • Käsitellä maksuja ja estää petollista toimintaa
  • Luoda käyttäjätilisi kauppaamme
  • Noudattaa kaikkia lain velvotteita, kuten verojen maksaminen
  • Parantaa kaupan tarjontaa
  • Lähettää markkinointiviestejä, jos valitset että haluat vastaanottaa niitä.

Jos luot tilin, tallennamme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron joita käytetään kassalla täyttämään kenttiä tulevissa tilauksissa.

Yleensä säilytämme tietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä niihin tarkoituksiin joita varten keräämme tiedot ja käytämme tietoja ja niin kauan kuin meidän on ne lain mukaan säilytettävä. Esimerkiksi, säilytämme kaupan tiedot (onnistuneet ostokset) 10 vuodeksi verotusta ja kirjanpitoa varten. Tämä sisältää nimen, sähköpostiosoitteen ja laskutus- ja toimitusosoitteet, sekä osto- ja toimitustiedot.

Tallennamme myös kaupan kommentit ja tuotearvioinnit, jos kirjoitat sellaisia.

Ketkä tiimistämme pääsevät käsiksi

Tiimimme jäsenet pääsevät tietoihin joita annat meille. Esimerksi, sekä Ylläpitäjät että Kauppiaat pääsevät näihin:

  • Tilaustiedot kuten mitä ja milloin ostettiin ja minne tilaus lähetettiin sekä
  • Asiakkaan tiedot kuten nimi, sähköpostiosoite ja laskutus- ja toimitus tiedot.

Tiimimme jäsenet pääsevät näihin tietoihin jotta voivat täyttää tilaukset, käsitellä hyvitykset ja voivat tarjota tukea.

Maksut

Hyväksymme maksuja suomalaisen Gendai-maksukäytävän kautta. Kun maksuja käsitellään, joitakin tietojasi siirretään Checkout.fi-maksupalveluun. Näitä tietoja ovat mm. tiedot joita tarvitaan maksun toteuttamisessa tai -tukemisessa, esimerkiksi ostosten kokonaissumma ja laskutus tiedot.

Kuinka suojelemme henkilötietojasi

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin tietokanta sijoitettu palvelinhotelliin, jossa virustorjunta ja palomuuri suojaukset. Varmuuskopiot otetaan joka päivä. Sivusto on suojattu SSL-sertifikaatilla. Palvelinhotellin ja palvelun käyttöalustan suojauksesta vastaa alustan palvelutoimittaja Zoner Oy.

Palvelu on suojattu Wordfence-tietosuojaohjelmistolla, joka käyttää suojauksessaan Palvelun dataa. Palvelun suojaamiseksi jotain dataa voidaan siirtää Wordfencen Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille EU-U.S. Privacy Shield -sertifikoinnin mukaisesti.

Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

Palvelun rekiströityneet Asiakkaat pystyvät kirjautumaan omaan käyttäjätiliinsä (Oma ohjelmatili) rekisteröinnin yhteydessä saamillaan käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla (käyttäjätunnus ja salasana)

Käytämme luotettavaa suomalaista maksupalvelujärjestelmää ja koulutamme henkilökuntaa jatkuvasti tietosuojaan liittyvissä asioissa.

Markkinointilupa

Kysymme asiakkaalta nimenomaisen luvan markkinointisähköpostien lähettämiseksi.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa

Tietomurron tapatuessa käytämme kaikkia käytössämme olevia keinoja tietomurron selvittämiseksi, sen vaikutusten minimoimiseksi ja uusien tietomurtojen estämiseksi. Tällaisessa tapauksessa teemme yhteistyötä hosting-palveluntoimittajamme sekä tietosuojaohjelmiston toimittajamme kanssa. Otamme myös vastaan vihjeitä asiaan liittyen ja tietomurtoasian ratkaisemiseksi sekä suojauksen parantamiseksi asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen info@ilostitraining.fi.

Kolmannet osapuolet, joilta saamme henkilötietoa

Saamme mahdollisesti henkilötietoa kolmansilta osapuolilta, kuten mainostajilta sekä analytiikkapalvelujen tuottajilta.

Muuta

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Kaikissa asioissa lisätietoa voi kysyä ja pyynnöt voi osoittaa: info@ilostitraining.fi.

Ehtojen hyväksyminen

Ykselitteinen hyväksyntä pyydetään aina erikseen, kun jätät pyydämme tietojasi, kuten esimerkiksi ostaessasi tietoja. Lisäksi, yksiselitteinen hyyväksyntä pyydetään myös Tuote- ja Palvelukumppaneilta, kun heiltä pyydetään tietoja.

Lainsäädäntö

Toimimme Suomen ja EU:n verkkosivustoja, verkkokauppaa ja verkon kautta tarjottavia palveluja sääntelevän lainsäädännön mukaisesti.